La secretaria de los 80 ya escribía en máquinas eléctricas, y comienza el uso de las electrónicas, mucho más sofisticadas y que constituyeran el paso previo a las computadoras. La utilización de fotocopiadoras, ya instaladas dentro de la propia empresa, la rapidez de la comunicación vía telex y la facilidad de los procesadores de texto. Incursionó en marketing y atención especializada al cliente. Tuvo a su cargo la organización de reuniones, agregando elementos como nuevos como rotafolios, diapositivas, impresiones a color. Sus comunicaciones con el exterior fueron directas a través del DDI - discado directo internacional, anteriormente debían solicitar la llamada a la operadora.
Con la llegada de los 90, la secretaria ya maneja las herramientas de computación, procesador de textos, planillas, etc. Envía fax, posee archivos de última generación, logra comunicarse a través de su PC. Maneja su propio equipo de fotocopiado color y prepara estadísticas presentadas de las más diversas formas. Realiza reservas desde su computador y posee una agenda digital.
El siglo XXI era de la digitalización, perfecciona todas estos adelantos, utiliza su propio teléfono celular para comunicarse con el mundo entero, manda mensajes, o consulta sus propios correos electrónicos. Participa y promociona su empresa a través de redes sociales, usa buscadores que le brindan una respuesta al instante, maneja mapas, direcciones, viaja, se maneja con GPS para dirigirse en lugar nuevo, sin tener necesidad de preguntar o recurrir a un mapa. Programar el envío de cartas con la fecha y hora que desea, en forma totalmente digital. Es capaz de monitorear la empresa mediante cámaras y recurre a un servicio de seguridad de la misma forma.
Todo este proceso de modernización posibilita a la asistente ejecutiva de hoy, manejar una empresa, atender su familia, su casa, la educación de sus hijos y tener tiempo aún, para el disfrutar y descansar. La oficina inteligente, nos brinda la oportunidad de administrar mucho mejor el tiempo.
